Quels sont les modes de paiement acceptés sur votre site ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express).

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Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e) ?
Oui, nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans son état d'origine pour un remboursement ou un échange.

Nous prenons 2 à 4 jours pour traiter votre commande.

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du produit commandé. Vous pouvez consulter les estimations de livraison sur la page produit avant de passer commande.

Vous disposez d'un numéro de suivi lors de l'acheminement.

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Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur notre site ou sur celui de notre transporteur.

Quelles sont les mesures prises pour assurer la sécurité de mes informations personnelles ?
Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux. Notre site utilise des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données personnelles et vos informations de paiement.

Offrez-vous une garantie sur vos produits ?
La plupart de nos produits sont couverts par une garantie standard d'un an. Certaines catégories de produits peuvent bénéficier de garanties étendues, précisées sur la page produit.

Comment puis-je contacter votre service clientèle ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à [adresse e-mail] ou par téléphone au [numéro de téléphone]. Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Proposez-vous des promotions ou des réductions spéciales ?
Oui, nous proposons régulièrement des promotions spéciales et des réductions pour nos clients. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter pour être informé(e) des offres exclusives.

Les produits que vous vendez sont-ils neufs et authentiques ?
Tous les produits que nous vendons sont neufs et authentiques. Nous travaillons directement avec des fournisseurs de confiance pour garantir la qualité et l'authenticité de chaque produit.

Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant l'expédition de votre commande.